Путь Клиента - помощник собственника для роста бизнеса.
Проводим комплексный анализ вашего бизнеса в направлениях :
Разрабатываем стратегии по улучшениям для увеличения трафика, прибыли
и повышения удовлетворенности клиентов.
С кем мы работаем :
Проводим комплексный анализ вашего бизнеса в направлениях :
- Обслуживание
- Продвижение
- Восприятие бренда
- Впечатление гостя
Разрабатываем стратегии по улучшениям для увеличения трафика, прибыли
и повышения удовлетворенности клиентов.
С кем мы работаем :
- Рестораны
- Кафе
- Гостиницы
- Любые проекты предоставляющие услуги
Как мы работаем
1
АНАЛИЗ УСЛУГИ, ЗАВЕДЕНИЯ
.
2
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
3
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Процесс :
Изучаем путь клиента:
как клиент узнаёт о заведении и какие впечатления получает при посещении :
- Проводим анализ заведения или услуги с помощью чек-листа «Тайный гость», «Путь клиента».
- Даём обратную связь.
- Разрабатываем совместный план и индивидуальные рекомендации, а также помогаем внедрить изменения и отслеживаем их эффективность.
АНАЛИЗ ЗАВЕДЕНИЯ ИЛИ УСЛУГИ
Проводим чек лист оценки направлений:
Обслуживание
Интерьер
Экстерьер
Удобство
Эмоции
Продукт
Узнаваемость
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Вы получаете :
Документ по всем пунктам оценки (от 70и пунктов) с сильными сторонами и зонами роста.
Обсуждение с руководителями и командой.
Рекомендации по всем зонам роста.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ВНЕДРЕНИЕ
Разрабатываем пошаговый план действий для улучшений.
Проводим стратегическую сессию: Приоритизация, инсайты.
Сопровождаем реализацию плана - при тарифе "Сопровождение".
Преимущества, которые вы получите:
Улучшения. Повышение удовлетворенности клиентов. Увеличение продаж.
- Повышение удовлетворённости клиентовОптимизация обслуживания и атмосферы заведения для повышения лояльности клиентов.
- Увеличение продажЭффективные маркетинговые стратегии и улучшение качества продукта способствуют росту продаж.
- Улучшение репутацииРекомендации по улучшению внешнего и внутреннего вида заведения, что положительно сказывается на репутации.
- Пошаговый план развитияПолучите чёткий план действий для улучшения каждого аспекта вашего бизнеса в Google Docs, и в печатном виде.
Предлагаемые услуги
Мы предлагаем услуги аудита на всех этапах работы с клиентами, анализируя возможности роста.
Оценка обслуживания и атмосферы
Проверяем уровень обслуживания, состояние интерьера и экстерьера, атмосферу заведения. Даём рекомендации по созданию комфортной среды для клиентов.
Анализ привлечения клиентов
Изучаем, как клиенты узнают о вашем заведении, анализируем эффективность маркетинговых каналов и предлагаем способы увеличения потока посетителей.
Исследование впечатлений
Проводим аудит - "Тайный Гость" , Анализируем отзывы и обратную связь, чтобы понять, что нравится клиентам и что можно улучшить. Разрабатываем стратегию повышения лояльности и желания вернуться.
О нашем подходе
Консалтинговый проект, направленный на улучшение работы заведений. Анализируем все аспекты: от маркетинга до атмосферы, взглядом эксперта и потребителя. Предоставляем пошаговый план для повышения качества обслуживания и клиентского опыта.
Закрыть
Моя экспертиза:
Готовы начать?
Запишитесь на консультацию сегодня, чтобы обсудить, как мы можем помочь вашему бизнесу.
Нажимая на кнопку" Записаться на консультацию" вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности».
Оплата по QR :
Оплата по QR
КОНТАКТЫ :
+79209944499
putklienta@mail.ru
putklienta@mail.ru
Напишите нам :
